SOLUÇÃO CONTACT CENTER

Belas Bussiness Park, Edificil Bengo – 7º Andar – Bairro de Talatona | Luanda – Angola

Tel: 225 300 270

Tel: 226 431 559

Com base na necessidade em oferecer serviços especializados e de qualidade através do contacto telefónico e/ou personalizado, surgiu a SOLUÇÃO CONTACT CENTER, a mais moderna plataforma de Contact Center em Angola.

Disponibilizamos a totalidade de serviços centrados no contacto com o cliente final, através da integração de uma plataforma Multicanal.

• Mais de 10 Milhões de ligações recebidas em 2014 e em 2015 com indicadores de qualidade superiores a 90%.
• Estabilidade na transmissão de dados, recebimento de chamados e rede.
• Investimentos em Formação. A actual equipa de staff é  composta integralmente por nacionais com experiência superior a três anos.

A missão, visão,  valores E OBJETIVOS ESTRATÉGICOS,  representam o comprometimento da Solução Contact Center com os seus Clientes, colaboradores e investidores, de forma a alcançar os principais objectivos estratégicos da empresa.

“Criar relações de confiança com os nossos Clientes, oferecendo qualidade e dedicação desde a primeira interacção, em todos os momentos. Através da entrega de soluções inovadoras e competitivas, comprometemo-nos com a criação de valor para os nossos Clientes, colaboradores, accionistas e sociedade.”

“Aspiramos ser a referência no mercado de Contact Centers em Angola, tornando-nos numa extensão dos nossos Clientes na criação de valor para o seu negócio.”

Respeito; Qualidade; Comprometimento; Inovação; Transparência.

Tendo em consideração o potencial de mercado ainda existente por explorar, a Solução Contact Center deverá focar os seus objectivos estratégicos em aumentar a sua Quota de Mercado, e garantir a consolidação da sua posição no mercado.